Conditions générales de vente Agrisan GmbH

Au 01/01/2020

ACHETEZ SANS RISQUE!

  1. Conclusion du contrat / possibilité de correction
    La commande du client représente une offre. Un contrat n’est conclu qu’après acceptation de notre part. Le client sera informé de notre acceptation par courrier électronique. Une commande n’est possible que si tous les champs obligatoires marqués d’un * sur le bon de commande ont été remplis. Si les informations sont manquantes, nous ne pouvons pas exécuter la commande. Le client reçoit un message d’erreur. Avant la passation définitive de la commande, le client a la possibilité de corriger sa commande. Le client reçoit des informations détaillées à l’appui directement au cours du processus de commande. Dès que le processus de commande est terminé, le client recevra le message «Merci. Votre commande a été reçue »vous informe que la commande a été reçue par nous. Lors de la commande par téléphone ou par e-mail, le client reçoit une confirmation de commande. À partir de ce moment, le contrat d’achat entre en vigueur.
  2. Langue des contrats et droit des contrats
    La langue du contrat est l’allemand. La loi autrichienne s’applique à l’ensemble de la boutique en ligne.
  3. Prix et frais de livraison
    Tous les prix sont des prix totaux. Ils incluent toutes les taxes, y compris la taxe de vente et les droits mais hors frais de port.
    Expédition:
    Autriche: 6,00 €
    Allemagne: 7,00 €
    Italie: 9,00 €
    Pour tous les autres pays, les frais de port sont calculés en fonction des frais réels engagés et communiqués au client avant l’acceptation de la commande.
    Aucun frais d’emballage ne sera facturé.En cas de livraison dans un pays hors EEE, le consommateur doit supporter tous les frais d’importation et d’exportation, y compris les droits de douane, frais et charges.
  4. Dommages de transport: Le client est tenu de vérifier la marchandise immédiatement à la réception et de signaler les défauts et les livraisons incorrectes immédiatement après leur découverte (au plus tard 48 heures après réception de la livraison) par courrier électronique ou par fax.
    Les dommages visibles à l’envoi doivent être immédiatement signalés au livreur, faute de quoi cela ne pourra pas être pris en compte.
  5. méthodes de payement
    Nous acceptons les modes de paiement suivants:
    1. Virement bancaire direct (prépaiement),
    2. Pay Pal,
    3. SOFORT Banking (KLARNA),
    4. Carte de crédit,
    5. Paiement à la collecte.
      Si aucun autre mode de paiement n’a été convenu, le client s’engage à payer l’intégralité du prix d’achat lors de la conclusion du contrat. La marchandise ne sera livrée qu’après réception du montant sur notre compte bancaire. Nos coordonnées bancaires en Autriche:
      Titulaire du compte: Agrisan Naturprodukte GmbH.
      Raiffeisenkasse Kuchl
      IBAN: AT16 3502 9000 0006 5839
      BIC: RVSAAT2S029 Nos coordonnées bancaires en Allemagne:
      Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost EG
      IBAN: DE72 7109 0000 0102 6205 70
      BIC: GENODEF1BGL

  1. Droit de rétractation / droit de rétractation
    Le terme «droit de rétractation» utilisé en Autriche correspond au terme «droit de rétractation» qui est usuel en Allemagne et utilisé dans la directive sur les droits des consommateurs. Nous utilisons donc la paire de termes synonyme «droit de rétractation (droit de rétractation)». Dans la politique d’annulation, seul le terme «droit de rétractation» est utilisé. Vous pouvez trouver des détails à ce sujet dans la politique d’annulation.
    Droit de rétractation inexistant (droit de rétractation)
    Il n’y a pas de droit de rétractation (droit de rétractation) pour les produits fabriqués selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels.
  2. Garantie légale
    Les dispositions relatives à la période de garantie légale s’appliquent. Dans le cas de la livraison d’objets mobiliers, ce délai est de 2 ans à compter de la date d’acceptation de la marchandise.
    Service client / garantie
    Les réclamations basées sur des réclamations de garantie légale ou d’autres réclamations peuvent être déposées en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
  3. Compensation:
    Les demandes de dommages-intérêts en cas de légère négligence sont exclues. Cela ne s’applique pas aux dommages corporels ou aux dommages causés aux articles repris pour traitement, à moins que ce dernier n’ait été négocié en détail.
  4. La responsabilité des produits:
    Tout recours que des partenaires contractuels ou des tiers font contre nous sous le titre «Responsabilité du fait du produit» au sens de la PHG est exclu, à moins que la personne habilitée à recours puisse prouver que l’erreur a été causée dans notre sphère et a au moins été gravement négligente. .
  5. garantie
    En plus de la garantie légale, nous accordons une garantie de 12 ans sur toutes les minoteries ménagères électriques. La garantie pour les moulins commerciaux est de 2 ans. Les conditions exactes de nos garanties du fabricant peuvent être trouvées avec les produits respectifs. Au cours de cette période de garantie, les défauts couverts par la garantie seront corrigés par un échange gratuit des marchandises.
    Les frais de transport et d’expédition sont à la charge du client.
    La garantie légale reste inchangée.
  6. Service de réparation:
    Même après l’achat, nous ferons de notre mieux pour vous aider. De nombreux problèmes peuvent être résolus par téléphone. Cependant, si une réparation est nécessaire, elle sera effectuée rapidement et de manière professionnelle.
    Les frais de transport et d’expédition sont à la charge du client.
  7. Délai de livraison
    Sauf convention contraire, nous livrons dans les 2 à 5 jours suivant notre confirmation du contrat conclu. Les produits sur mesure ont un délai de livraison d’environ 14 jours ouvrables. Si un produit n’est pas en stock, le client sera immédiatement informé de la date de livraison par email.
  8. Réserve de propriété
    Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.
  9. Disposition finale:
    Si des clauses individuelles du contrat sont inefficaces ou si le contrat contient une faille, le reste du contrat restera en vigueur. Une disposition inefficace ou manquante doit être remplacée par une disposition efficace qui se rapproche le plus de la disposition prévue.
  10. Bonne volonté:
    En cas de divergence, nous nous efforcerons de trouver une solution rapide et conviviale et de transférer la différence sur votre compte bancaire le plus rapidement possible.
  11. Résolution des litiges en ligne
    Résolution des litiges en ligne conformément à l’article 14, al. 1 ODR-VO: La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver sous http://ec.europa.eu/consumers/odr/ AGRISAN NATURPRODUKTE GMBH
    Gasteigweg 25
    A- 5400 Hallein

E-mail: info@agrisan.at
Tél: +43 / 62 45/83 282
Télécopie: +43 / 662/83 282 – 77

Gestion: Christine Thurner

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